# Silabus: Kasir dan layanan meja untuk staf baru

Staf baru siap melayani di jam sibuk pertama tanpa didampingi terus oleh senior.

- Untuk: Staf depan: kasir, pramusaji, host
- Pemilik program: Kepala outlet
- Dijalankan saat: Setiap staf baru masuk, sebelum shift pertama.
- Durasi: 4 modul, 48 menit

## Modul

1. Alur pesanan dari meja sampai dapur (Video, 10 menit)
2. Sistem kasir: input, split bill, void, dan tutup shift (Video, 20 menit)
   Rekam layar sistem kasir yang dipakai outlet.
3. Menangani komplain: dengar, ulangi, tawarkan, catat (Bacaan, 8 menit)
4. Kuis skenario kasir dan layanan (Kuis, 10 menit)

## Bukti yang terlihat

Kepala outlet melihat skor kuis per staf; staf dengan skor di bawah batas mengulang modul sistem kasir.

## Materi yang perlu disiapkan

- Rekaman layar sistem kasir 15 menit
- Daftar komplain yang paling sering terjadi
- Aturan void dan diskon yang berlaku

---
Sumber: https://founderplus.app/use-case/kasir-dan-layanan-restoran - Founder+ Product