# Silabus: Konsultasi dan penawaran paket di front desk

Front desk menjelaskan paket dengan cara yang sama di semua cabang, tanpa menjanjikan hasil yang tidak boleh dijanjikan.

- Untuk: Front desk, admin, dan konsultan klinik
- Pemilik program: Pemilik klinik atau manajer cabang
- Dijalankan saat: Setiap front desk baru, dan setiap paket atau harga berubah.
- Durasi: 4 modul, 45 menit
- Skala: Per cabang, diperbarui tiap paket berubah

## Modul

1. Isi tiap paket dan untuk siapa (Video, 15 menit)
2. Yang boleh dan tidak boleh dijanjikan (Bacaan, 10 menit)
   Kalimat pengganti untuk janji hasil: yang boleh diucapkan, kata per kata.
3. Menjawab perbandingan harga dan nego (Bacaan, 10 menit)
4. Kuis skenario meja depan (Kuis, 10 menit)

## Bukti yang terlihat

Manajer melihat front desk mana yang sudah lulus versi paket terbaru. Saat paket berubah, modul singkat baru terbit dan status kelulusan ter-reset.

## Materi yang perlu disiapkan

- Daftar paket, isi, dan harga yang berlaku
- Daftar janji terlarang dan kalimat penggantinya
- Aturan diskon dan batas kewenangan

---
Sumber: https://founderplus.app/use-case/konsultasi-front-desk - Founder+ Product