# Silabus: Packing, pengiriman, dan retur untuk tim gudang kecil

Setiap paket dikemas, dikirim, dan dicatat dengan cara yang sama, siapa pun yang bertugas.

- Untuk: Tim packing dan admin pesanan
- Pemilik program: Pemilik toko atau kepala gudang
- Dijalankan saat: Setiap ada staf gudang baru, dan sebelum musim ramai.
- Durasi: 5 modul, 51 menit

## Modul

1. Alur pesanan: dari bayar sampai resi terkirim (Video, 10 menit)
2. Standar packing per jenis produk (Video, 15 menit)
   Rekam packing yang benar dari orang terbaik di gudang.
3. Mencatat resi dan mengirimnya ke pembeli (Bacaan, 8 menit)
   Resi masih dicatat manual dan dikirim lewat WhatsApp atau email.
4. Retur dan paket rusak: siapa memutuskan, apa yang dicatat (Bacaan, 10 menit)
5. Kuis skenario gudang (Kuis, 8 menit)

## Bukti yang terlihat

Kepala gudang melihat staf mana yang sudah lulus standar packing; kasus retur tercatat dengan keputusan dan siapa yang memutuskan.

## Materi yang perlu disiapkan

- Rekaman packing yang benar per jenis produk
- Aturan retur tertulis
- Daftar ekspedisi yang dipakai dan batas beratnya

---
Sumber: https://founderplus.app/use-case/packing-pengiriman-retur - Founder+ Product